Realização de atendimento ativo a clientes para mensurar a qualidade da empresa/produto (Pós-Venda); Atender chamados de clientes internos e externos para suporte em sistemas, ferramentas, equipamentos e ambientes; Controlar as demandas do suporte, mantendo um registro adequado das mesmas; Criar e manter atualizados os procedimentos para utilização da ferramenta (FAQ e passo a passo); Efetuar treinamento com usuários finais; Interagir com outros colaboradores para resolução, tratativa e acompan…